余额与充值
查看可用余额
登录控制台，进入「钱包」或充值页面。这里可以查看账户余额及当前可用的充值入口。
余额是平台用于抵扣模型调用的额度。显示单位、充值金额和支付方式以光迹 API 当前页面为准。
在线充值
如果页面提供在线支付：
- 选择或输入充值金额。
- 核对实际应付金额、预计到账额度和支付方式。
- 确认后，在页面跳转的支付入口完成付款。
- 返回钱包，查看订单状态和余额是否更新。
请以支付确认页为准，不要把模型价格、账户显示额度和现金支付金额混为一谈。
使用兑换码
如果页面提供兑换码入口，输入从官方渠道获得的完整兑换码并提交。核对兑换结果和余额变化。
兑换码通常只能成功使用一次。提示无效时，先检查是否漏复制或包含空格，再联系客服核查。不要把未使用的兑换码发到公开群聊。
已付款但余额没更新
先刷新订单与余额页面，等待支付结果同步。不要为了催到账而重复付款。
如果仍未更新，请保留以下信息并 联系客服：
- 光迹 API 用户 ID。
- 订单号、支付时间和支付金额。
- 订单状态截图、脱敏后的支付凭证。
到账时间和处理结果需要根据订单核查，帮助文档不承诺固定时限。
套餐、订阅和退款
如果钱包展示订阅套餐，购买前确认有效期、额度、重置周期和适用分组；有计费偏好设置时，同时检查扣费顺序。
套餐是否可用、充值优惠和退款条件，以光迹 API 当前页面或客服核实结果为准。如果没有找到对应入口，可以向客服确认是否已开放。